用户使用协议

欢迎您访问星河学园，星河学园是星河学园教育科技（上海）有限公司推出的，旨在提供成人职业教育课程分享、企业培训、员工培训的网络平台。请您在使用星河学园的APP、PC端或网页版（下称“星河学园”）、及星河学园内的课程及服务之前仔细阅读本《使用协议》（下称“本协议”）的全部条款，审慎选择接受或不接受本协议。未成年人应在法定监护人陪同下阅读本协议。

本协议双方为星河学园教育科技（上海）有限公司（下称“星河学园”）和星河学园的注册用户（下称“用户”）。

本协议适用于星河学园（所涉域名为【www.ehsgalaxy.com】）的全部服务（下称“本服务”）。如您同意接受本协议的全部条款，应按照页面上的提示完成全部的注册程序, 并点击“同意”按钮, 否则视为不接受本协议全部条款，应终止并退出星河学园。

用户在使用本服务时，应承诺接受并遵守星河学园内的各项规则（下称“规则”），用户完成注册程序并开始使用本服务的，视为已接受全部规则。星河学园有权根据实际运营需要不定时修改和更新本协议及星河学园的使用规则。如有任何变更，星河学园将通过网站消息或其他方式通知用户。如用户不同意相关变更，则应立即终止账号使用，继续使用本服务将被视为已接受更改后的规则。除另行书面声明外，任何扩大的本服务范围及新增提供的规则均受本协议约束。

一. 账号注册和登录

1. 用户应按照星河学园首页的注册提示，提交本人真实的手机号并填写密码、用户名等进行注册。
2. 2.用户注册的星河学园账号（下称“账号”）是用户登录及使用本服务的唯一凭证，如遗忘登录密码，用户可根据星河学园的规则进行操作以找回密码。如用户发现其账号或密码被他人盗用，应立即以有效方式通知星河学园并根据星河学园的要求提供有关资料。星河学园收到用户的有效请求并核实身份后，会根据不同情况采取相应措施。
3. 3.使用账号及配套密码或本人手机号验证登录及使用本服务的，视为该用户本人的操作。

二. 服务使用规范

1. 星河学园仅提供本服务，除此之外的与相关网络服务有关的设备（包括但不限于计算机、调制解调器以及其他与接入互联网有关的装置）及所需的费用（包括但不限于为接入互联网而支付的电话费、上网费、流量费等）均由用户自行承担。
2. 课程购买及观看服务：星河学园提供的课程为付费服务，用户可通过点击相应课程使用银行卡、微信或支付宝进行购买，有效期内，用户可无限次观看所购买的课程，有效期结束后，如用户需再次观看该等课程，需再次购买。课程购买后，如用户于有效期内未观看课程，则所购买费用不予退还。课程购买付款前，请您仔细确认所购课程的名称、价格、课程有效期等信息，付款行为视为用户的真实意思表示，用户应对真实意思表示的法律后果承担责任。
3. 培训服务：星河学园提供多项培训服务套餐，每一项培训服务中包含一系列相应课程及线上结业考核，用户经购买后可相应学习及参加考核，考核时应使用账号及密码登录，考核结束后，星河学园将进行考评。
4. 售后用户服务：如用户在购买课程或培训服务后由任何疑问，可在APP或PC网页端通过“我的-意见反馈-帮助/投诉”联系星河学园客服，客服将根据具体情况为用户解答问题、提供咨询服务或进行退费退款等事宜。

三. 账号注销规则

1. 自主注销：用户可按照星河学园内的提示对其账号进行注销，星河学园对用户的注销申请进行审核确认后对相应账号进行注销操作。用户应谨慎注销其账号，自主注销账号的无法申请恢复其账号。
2. 强制注销：符合如下任一情形的，星河学园有权对用户的账号进行强制注销：
- a) 用户违反本协议禁止事项，或星河学园有合理理由认为用户有违反之嫌；
- b) 用户失踪（含宣告失踪）、死亡（含宣告死亡）或连续2年未登录其账号；
- c) 用户相关账号被司法、行政等部门查封或被责令注销；
- d) 用户因故意犯罪被追究刑事责任；
- e) 星河学园决定停止或被责令停止开展本服务；
- f) 星河学园有合理理由认为账号应当被强制注销的其他情形。
3. 星河学园有权自主选择是对注销的账号内的数据（包括用户上传的数据及因用户的使用产生的数据）进行删除或是匿名化处理。在采取匿名化处理的情况下，星河学园有权在本协议的目的范围内继续使用，或根据司法、行政等部门的要求向其提供匿名化处理的数据。
4. 因账号注销导致用户合法权益受损的，除法律有明确规定外，星河学园不承担任何相关责任。

四. 用户权利义务

1. 注册完成后，用户不得将星河学园账号转让、赠予、买卖、出租、质押、托管、挂名、代持、授权他人使用、继承，不得与他人共用星河学园账号或就账号的运营进行合作，亦不得将星河学园账号用于本协议约定外的其他用途。
2. 用户不得通过任何手段恶意注册星河学园账号，如通过电脑程序或其他机器设备自动注册账号，亦不得盗用其他用户的账号。
3. 用户应保证其提供并实时更新的信息为其本人所有，不得使用侵犯任何第三方的知识产权、肖像权、姓名权等合法权益的信息。
4. 用户应保证其提供的信息真实、完整、有效，不得包含以下任何一项内容：
- a) 危害国家安全和社会稳定；
- b) 破坏国家统一和领土完整；
- c) 违法违规、恐怖、暴力、色情；
- d) 反党、反社会、反人类、有违公德；
- e) 侮辱、污蔑、诽谤他人或侵犯他人合法权益的信息；
- f) 违背社会主义核心价值观的用语；
- g) 恶意引战、灌水、刷单或严重偏离相关主题的内容；
- h) 与星河学园无关的广告；
- i) 其他星河学园认为不适当的内容。
5. 用户不得对星河学园提供的课程内容进行下载、录音、录像、录屏、截图等，更不得将录音、录像、录屏、截图等内容向公众或特定的个人或组织传播，包括但不限于利用网络技术、网络服务、网络平台或存储设备进行传输、在电子设备上进行播放、将内容整理成电子或纸质文档等。
6. 用户不得利用星河学园直接或间接地从事任何违法犯罪活动或涉嫌违法犯罪的活动，不得将自身在本服务中的账号、密码或手机验证码告知犯罪分子或涉嫌违法犯罪人员抑或交给其使用。

五. 用户个人信息保护

1. 用户应保证其提供的注册信息及资料真实、准确、完整、合法有效，如信息或注册资料有变动，用户应及时更新。如因用户提供的信息或注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽的，用户应承担因此引起的相应责任及和后果。
2. 用户注册成功后，应谨慎合理保存、使用其用户名和密码。如用户发现任何非法使用用户账号或存在安全漏洞的情况，请立即联系我们或通过客服进行反馈。
3. 星河学园将根据《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规收集、存储及使用用户提供的个人信息，并保证用户个人信息的安全。星河学园另行制定了《隐私政策》，对用户个人信息保护进行详细规定，具体请参见：【隐私协议】，用户签署及同意本协议的行为亦视为同时同意星河学园《隐私政策》规定。

六. 免责条款

1. 用户应妥善保管星河学园账号和密码，并至少每半年更新一次密码。非因星河学园原因导致账号和密码被他人盗用的，用户应自行承担相应后果，星河学园不对该等盗用行为和相应的后果承担任何责任。
2. 用户因提供的信息不真实、不完整或无效导致第三方遭受损失的应自行负责解决并向该等第三方进行赔偿，星河学园对此不承担任何责任。
3. 用户利用星河学园从事违法犯罪活动的，相关的后果和责任均由用户自行承担，星河学园对此不承担任何责任。
4. 因其他用户的不当行为遭受损失的，除法律规定星河学园应承担的责任外，相关责任由不当行为方独立承担，用户应向该方主张相关权利。
5. 为了提供更完善的服务，星河学园有权不定期地进行系统的检修、维护、升级等，可能会造成本服务的中断或暂停，用户不得就此追究星河学园的责任。
6. 与本服务相关的第三方软件供应商提供的服务给用户造成损失的，用户应向该等第三方供应商索赔，星河学园对此不承担任何责任。
7. 因火灾、地震、海啸、冰雹、台风、停电、新冠疫情及其防控措施、战争、罢工、政府行为、网络限制、网络攻击、计算机病毒、行政命令、司法裁判等不可抗力导致本服务无法使用或发生错误的，星河学园不承担任何责任。

七. 知识产权

1. 本服务相关的全部知识产权（包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表、数据、程序、代码等），除依法应归用户所有的以外，均归星河学园或相关授权方所有，用户不得超越本协议的目的使用或处分该等知识产权。
2. 未经星河学园书面同意，用户不得对星河学园的课程行使或授权他人行使信息网络传播权。

八. 违约责任

1. 用户的不当行为给星河学园造成损失的，星河学园有权采取一切合理措施（包括但不限于删除相关内容、暂停账号使用、强制注销账号、不允许再次注册、向有关部门举报、报案等）防止损失的扩大，并要求用户就星河学园的全部损失（包括但不限于直接和间接损失、律师费、保全费、诉讼费、调查费、鉴定费、差旅费等）进行赔偿。
2. 星河学园的行为违反本协议、星河学园内规则或公告给用户造成损失的，用户可通过客服联系星河学园并就相关问题进行反馈，经确认相关问题确因星河学园的不当行为造成且无任何免责事由，星河学园将对用户进行相应的补偿。

九. 通知条款

1. 星河学园有权以公告、提示、电子邮件、手机短信、信件、站内信等用户提供的联系方式向用户发送关于本服务的各类规则、通知、更新、提示、促销、交易等信息，该等信息一经发送即视为送达。用户如不接受该等信息，应自行关闭该服务，如用户继续使用本服务或未注销星河学园账号，视为用户同意该等信息的全部内容。
2. 如因用户提供的电子邮箱、手机号、邮寄地址错误等原因，导致用户未收到星河学园发送的相关信息，相关责任和后果由用户自行承担。
3. 用户同意星河学园及其关联公司有权向用户的电子邮箱、手机、邮寄地址发送可能与本服务不相关的各类信息，包括但不限于商业广告等。用户如拒绝接受该类信息，应及时按照信息所载方式通知星河学园。
4. 星河学园有权通过用户在注册登录本服务时提供的联系方式等信息与用户进行联络，亦有权依法将用户的联系信息提供给司法和行政机关。

十. 适用法律及争议解决

1. 本协议的订立、履行和解释等均适用中华人民共和国的法律。
2. 与本协议有关的任何争议均应由双方友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权将相关争议提交至上海市浦东新区人民法院通过诉讼解决。

十一. 其他

1. 星河学园内不时发布的规则、公告、提示、更新说明等视为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等效力，如其内容与本协议相冲突，以不时发布的规则、公告、提示、更新说明等为准。
2. 用户在注册星河学园账号时点击同意或注册成功开始使用本服务，即视为接受本协议的内容和受本协议条款的约束，本协议即为生效。

2023年8月6日制订和发布